any i พาไปสำรวจวิวัฒนาการของเทคโนโลยีการจัดงานในอุตสาหกรรมอีเวนต์แห่งปี 2023

ด้วยปัจจัยทางสภาพแวดล้อม ที่มีการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วในปัจจุบัน อาจปฏิเสธไม่ได้เลยว่า “เทคโนโลยี” เริ่มเข้ามามีบทบาทเพิ่มมากขึ้นในหลากหลายอุตสาหกรรม จากผลสรุปสถิติของ Teamstage แพลตฟอร์มผู้ให้ข้อมูลเกี่ยวกับการใช้เทคโนโลยีในที่ทํางานหลังจากการระบาดใหญ่ พบว่า 60% ของธุรกิจเริ่มมีการเลือกใช้รูปแบบการทํางานแบบไฮบริด ในขณะที่ 30% กลับไปทำงานที่บริษัท และอีก 10% เข้าสู่การทำงานออนไลน์แบบเต็มตัว ซึ่งรวมไปถึง อุตสาหกรรมการจัดงานอีเวนต์ต่าง ๆ ที่ได้มีการปรับตัวให้เข้ากับวิถีการใช้ชีวิตของผู้คนในยุคนี้ เพื่อสร้างสรรค์ประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับผู้ร่วมงาน ซึ่งในมุมมองของการทำแบรนด์โดยนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ ทางด้านผู้จัดงาน อาจมีข้อสงสัยว่า แล้วเราจะรู้ได้อย่างไรว่าเครื่องมือเหล่านี้ จะสามารถช่วยสร้างความคุ้มค่า และเกิดประโยชน์สูงสุดได้มากแค่ไหนในอนาคต 



บทความนี้ any i จะพาไปสำรวจวิวัฒนาการของเทคโนโลยีการจัดงานในอุตสาหกรรมอีเวนต์แห่งปี 2023 จากงาน International Confex 2023 เพื่อแบ่งปันประสบการณ์คําแนะนําประเด็นต่าง ๆ โดยผู้เชี่ยวชาญทางด้านการจัดกิจกรรม มาฝากกัน

เทคโนโลยีในการจัดอีเวนต์มีความท้าทายอะไรบ้างสำหรับผู้จัดงาน

ความท้าทายของธุรกิจในทุกวันนี้ ไม่ว่าจะเป็นองค์กรขนาดเล็ก ไปจนถึงขนาดใหญ่ ย่อมมีเป้าหมายเดียวกันในเรื่องของการเติบโตทางธุรกิจ ที่มีผลต่อการลงทุน และกำไร จนนำไปสู่ความก้าวหน้าทางอุตสาหกรรมเพื่อให้ทุกคนเกิดการยอมรับ ซึ่งการนำเทคโนโลยีเข้ามาปรับใช้ให้น่าสนใจต่อธุรกิจ จึงมี 2 เรื่องหลัก ๆ ที่ผู้ประกอบการควรรู้ ดังนี้ 



1. การเตรียมความพร้อม และทักษะการใช้เทคโนโลยี 

เนื่องจากการเรียนรู้ที่จะใช้เทคโนโลยีในการจัดงานอีเวนต์ ธุรกิจจำเป็นที่จะต้องใช้ความพยายามในการปรับตัวอยู่พอสมควร ซึ่งการเตรียมความพร้อมในเรื่องของเวลา และทรัพยากรที่จำเป็นต่าง ๆ เช่น การลงทุน, ความพร้อมในการเรียนรู้ของพนักงาน ฯลฯ จะช่วยให้แบรนด์สามารถรับมือ และพร้อมแก้ไขสถานการณ์ที่อาจเกิดขึ้นได้เป็นอย่างดี 

2. เทคโนโลยีการจัดงานอีเวนต์มาพร้อมกับค่าใช้จ่าย 

แน่นอนว่าการนําเทคโนโลยีใหม่ ๆ เข้ามาใช้กับการจัดงาน อาจมีแนวโน้มที่จะส่งผลต่องบประมาณของแบรนด์ ดังนั้น ผู้ประกอบการควรวางแผนต้นทุนให้ดี หรือขอคำปรึกษาผู้เชี่ยวชาญทางด้านการจัดงานอีเวนต์ เพื่อรับคำแนะนำเกี่ยวกับเครื่องมือต่าง ๆ ที่จะนำมาใช้จัดกิจกรรม หรืองานอีเวนต์ เพื่อหาแนวทางในการวางแผนงาน ที่จะช่วยประหยัดค่าใช้จ่ายครั้งต่อ ๆ ไป และเสริมการทำงานในอนาคตให้มีประสิทธิภาพที่ดียิ่งขึ้น 



ผู้จัดงานอีเวนต์ควรลงทุนเวลา และทรัพยากรในด้านเทคโนโลยีอย่างไรบ้าง

 

1. ให้ความสำคัญกับเทคโนโลยีที่ช่วยปรับปรุงเนื้อหาการนำเสนอ 

นอกจากเทคโนโลยีจะช่วยเพิ่มความน่าสนใจ และมอบประสบการณ์ใหม่ ๆ ให้กับผู้ร่วมงานอีเวนต์แล้ว สิ่งนี้ยังมีส่วนทำให้การสร้างเนื้อหาการนำเสนอของธุรกิจมีความแข็งแรงได้ดีอีกด้วย ซึ่งทางด้าน Jonjo Glynn ผู้อํานวยการสถานที่จัดงานของบริษัท White Light ผู้เชี่ยวชาญด้านการจัดอีเวนต์ กล่าวว่า “บางครั้งผู้จัดงานอาจคิดแค่ว่าเทคโนโลยีเป็นเพียงเครื่องมือในการสร้างงาน แต่สิ่งที่สําคัญของเรื่องนี้ คือการเชื่อมต่อเนื้อหาของแบรนด์กับเครื่องมือเหล่านั้นให้ได้"  ดังนั้น การแสดงวิสัยทัศน์ของธุรกิจในอนาคตผ่านเทคโนโลยี VR (Virtual Reality) หรือ Metaverse อาจช่วยเพิ่มโอกาสมากมายในการขับเคลื่อนวัตถุประสงค์ทางธุรกิจได้ดี 

2. เลือกใช้เทคโนโลยีที่ช่วยให้การทํางานอีเวนต์เบื้องหลังมีประสิทธิภาพ 

ในฐานะผู้จัดงานอีเวนต์ การให้ความสำคัญกับเวลาถือเป็นเรื่องที่ดี ซึ่งแน่นอนว่าการนำเทคโนโลยีที่ช่วยให้แบรนด์สามารถประหยัดเวลา และเพิ่มความรวดเร็วในการทำงานได้เป็นอย่างดีแล้ว อีกประเด็นสำคัญในเรื่องของการเลือกใช้ Technology ธุรกิจควรตรวจสอบให้แน่ใจว่า อุปกรณ์เหล่านี้ที่เราได้ลงทุนไป จะช่วยแบ่งเบาภาระให้กับการทำงานในเรื่องใดบ้าง เพื่อให้การลงทุนในเครื่องมือต่าง ๆ สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้อย่างคุ้มค่า 



3. ต่อยอดการลงทุนให้เกิดประโยชน์ด้วยข้อมูลเชิงลึก 

การต่อยอดด้วยข้อมูลเชิงลึกของผู้เข้าร่วมงานคนอื่น ๆ ภายในงานอีเวนต์ นับเป็นจุดประสงค์สำคัญที่เหล่าผู้จัดงานส่วนใหญ่ต้องการ ซึ่งประโยชน์ของการนำข้อมูลเหล่านี้มาปรับใช้ จะช่วยให้แบรนด์สามารถมองเห็นภาพรวมของการจัดกิจกรรมในครั้งนั้น เพื่อนำมาวางกลยุทธ์ หรือปรับแผนของงานอีเวนต์ให้น่าสนใจได้มากยิ่งขึ้น 



แนวโน้มของอุตสาหกรรมอีเวนต์ในอนาคตจะไปในทิศทางไหน 

1. ข้อมูลเริ่มกลายเป็นที่ต้องการมากขึ้น

 

เนื่องจากการเติบโตขึ้นของเทคโนโลยี และอินเทอร์เน็ต ที่มีการรวบรวมข้อมูลจํานวนมหาศาลในทุก ๆ วัน อาจทำให้ผู้ร่วมงานไม่สามารถเข้าใจได้ ซึ่งในอนาคต ธุรกิจอาจได้เห็นแนวโน้มของเทคโนโลยีในเรื่องของ “การจัดรูปแบบการแสดงผลข้อมูล” ผสมผสานกับการออกแบบที่ลงตัว ซึ่งจะช่วยให้ผู้จัดงานสามารถนําเสนอข้อมูลต่าง ๆ ให้กับผู้เข้าร่วมงานเข้าใจได้เป็นอย่างดี



2. กิจกรรมแบบไฮบริด และอีเวนต์ออฟไลน์เริ่มเข้ามา

 

อนาคตของอุตสาหกรรมการจัดงาน จะเริ่มมองหาพื้นที่การจัดงานแบบใหม่ ๆ  ที่ยังคงสามารถโต้ตอบกับผู้เข้าร่วมคนอื่น ๆ ได้อย่างราบรื่น เช่น Hybrid Event และ In-Person Event เป็นต้น ซึ่งอาจมีการปรับแต่งให้น่าสนใจ โดยการนำเทคโนโลยีรูปแบบต่าง ๆ มาประยุกต์ใช้ เพื่อมอบประสบการณ์อันมีคุณค่า ให้กับผู้เยี่ยมชมได้อย่างน่าสนใจ 



3. การเพิ่มขึ้นของ AI (Artificial Intelligence)



เมื่อพูดถึงปัญญาประดิษฐ์ หรือ AI หลายคนอาจรู้สึกไม่สบายใจ หรือมีความกังวล ว่าสิ่งนี้จะลดความสําคัญของมนุษย์ในอนาคตหรือไม่ ซึ่งทางด้าน Sophie Ahmed รองประธานอาวุโสฝ่ายกลยุทธ์การตลาดของ Hubilo กล่าวว่า “ในอนาคตเราอาจใช้เทคโนโลยีดังกล่าว เพื่อใช้ในการวิเคราะห์ข้อมูลเกี่ยวกับพฤติกรรมของลูกค้าเสียมากกว่า รวมถึงการนำใช้ประโยชน์จาก AI ในด้านต่าง ๆ และคอยดูแลไม่ปล่อยให้ปัญญาประดิษฐ์ครอบงำเราได้ในที่สุด” ซึ่งสิ่งเหล่านี้จะช่วยให้เราได้ทำการวิจัย เพื่อเสริมรูปแบบการจัดงานอีเวนต์ให้มีประสิทธิภาพ 

4. เทคโนโลยี VR AR เป็นที่รู้จักแพร่หลาย 



ในอนาคต ผู้คนจะสามารถเริ่มเข้าถึงเทคโนโลยีดังกล่าวได้ง่ายขึ้น โดยไม่ต้องใช้แว่นตา VR (Virtual Reality) อีกต่อไป รวมถึงอาจได้รับประสบการณ์ใหม่ ๆ จาก AR (Augmented Reality) ที่ผสมผสานระหว่าง AI (Artificial Intelligence) ทำให้สมจริงมากขึ้น ซึ่งจะช่วยสร้างความแปลกใหม่ให้กับอุตสาหกรรมการจัดอีเวนต์ได้เป็นอย่างดี และน่าดึงดูดใจ 



5. เริ่มมีการปรับแต่ง หรือทดลองเทคโนโลยีใหม่ ๆ 



ไม่ว่าจะเป็น การพัฒนาเทคโนโลยี Interactive ให้สะดวกมากขึ้น หรือการเข้าสู่ยุคของ Metaverse อย่างเต็มตัว สิ่งเหล่านี้อาจเป็นกุญแจสำคัญที่จะช่วยให้การจัดอีเวนต์ของธุรกิจมีความทันสมัย และเริ่มเติบโตไปอย่างก้าวกระโดดได้อย่างมีประสิทธิภาพ รวมไปถึงโอกาสใหม่ ๆ ที่อาจจะเข้ามา เพื่อให้แบรนด์ได้เริ่มรู้จักปรับตัว และพร้อมต่อยอดกับการทำงานในเรื่องของการจัดกิจกรรมให้ดียิ่งขึ้น 

สรุป

ความก้าวหน้าของเทคโนโลยี ถือเป็นปัจจัยสำคัญที่จะช่วยขับเคลื่อนธุรกิจอีเวนต์ ให้สามารถเติบโตได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งหากแบรนด์ หรือผู้จัดงานเริ่มรู้จักการปรับตัวให้เข้ากับความเปลี่ยนแปลงในปัจจุบัน ไม่ว่าจะเป็นในเรื่องของการลงทุนเพื่อความคุ้มค่า, การจัดสรรทรัพยากรที่มีอยู่อย่างจำกัด ให้เกิดผลกำไร หรือหมั่นติดตามข่าวสารเกี่ยวกับนวัตกรรม และเทคโนโลยี เป็นต้น สิ่งเหล่านี้อาจช่วยเพิ่มโอกาสให้กับธุรกิจ เพื่อวางแผนในการทำงาน ให้สามารถเติบโต และก้าวนำคู่แข่งให้ดียิ่งขึ้น 

หากธุรกิจใดที่ต้องการเริ่มต้นการขยายธุรกิจด้วยเทคโนโลยี Virtual Tech หรือต้องการจัดทำอีเวนต์ในรูปแบบเสมือน (Virtual Event) ร้านค้าเสมือนจริง (Virtual Store) สามารถติดต่อขอรับคำปรึกษาจาก any i ผ่านช่องทางแชทบนหน้าเว็บไซต์ 

Email: khem@anyimedia.com 

ทาง any i ยินดีให้บริการทุกท่านเสมอ 

ที่มา: 

International Confex 2023